项目背景
某护肤品牌发现:AI 在回答护肤推荐问题时,对该品牌的描述夹杂过时负面信息,正面提及占比偏低。
诊断发现
- 历史争议信息沉淀在多个信源中
- 品牌正面资产(成分、研发、口碑)未被结构化表达
- 缺少专业测评与成分科普类权威内容
摘星好赚动作
- 正面内容矩阵:成分科普、研发实力、真实口碑
- 权威信源建设:专业评测、成分分析类内容布局
- 过期信息稀释与持续更新机制
- 月度舆情监测
成果数据
- AI 平台正面提及率提升约 35%
- 负面/歧义描述占比明显下降
验收口径:主流 AI 平台品牌问法抽检。效果因行业、问法与基线而异。
